자주 묻는 질문

일상적인 지원 고객

궁금한 점이 있으신 경우 여기에 답변이 있을 가능성이 높습니다. 그렇지 않은 경우 연중무휴 고객 서비스 부서에 문의하시면 최선을 다해 답변을 찾아드리겠습니다!

모든 주문은 품목에 따라 일반 갈색 상자 또는 패딩 처리된 비즈니스 봉투에 담겨 배송됩니다. 포장에는 회원님의 주소와 저희의 주소만 적혀 있어 완전히 익명으로 처리됩니다. BeSexs는 매우 잘 알려진 이름이기 때문에 반송 주소 라벨에 별칭을 사용하여 개인정보를 보호합니다.

  • UPS 익일 항공, UPS 2일 항공 및 특급 우편과 같은 특급 배송 옵션은 동부 표준시 오후 2시 45분까지 주문이 접수된 경우 당일에 배송됩니다. 결제 시 배송 옵션에 주문 수령 시기가 표시됩니다.

UPS 익일 및 UPS 2일 배송 옵션은 영업일에만 적용됩니다. UPS 토요일 배송이 가능합니다. 또한 UPS는 대부분의 공휴일에는 배송하지 않습니다.

100% 고객 만족 보장 정책에 따라 어떤 이유로든 90일 이내에 반품할 수 있습니다.

표준 배송은 미국 동부 지역에서는 영업일 기준 5~8일, 서부 지역에서는 10~14일이 소요됩니다. 결제 과정에서 우편번호를 입력하면 더 정확한 견적을 확인할 수 있습니다. 보다 빠른 배송이 필요한 경우 여러 가지 특급 배송 옵션을 이용할 수 있습니다.

때때로 당사 제조업체가 웹사이트에서 제공하는 제품을 단종하거나 디자인을 변경할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 귀하의 주문에 대해 동일하거나 더 큰 소매 가치를 지닌 유사한 품목으로 대체할 수 있습니다. 모든 대체품에는 100% 고객 만족 보증이 적용됩니다.

신용카드 명세서에는 "BeSexs"라는 이름이 절대 표시되지 않습니다. 대신 "BeSexs Mail"로 표시됩니다.

우선 및 특급 우편은 일반 배송보다 빠른 옵션을 고객에게 제공하기 위해 사서함으로 배송되는 주문에만 제공됩니다.

$400 이상의 모든 주문에는 배송 방법에 관계없이 자동으로 서명이 필요합니다. 품목 또는 주문이 재배송되는 경우 BeSex에서 서명을 요청할 수 있습니다. UPS는 $250 이상의 품목과 품목 또는 주문을 재배송할 때 서명을 요구합니다.

ko_KRKorean